Regulamin klubu Stangiel Tenis&Squash
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Klubu Stangiel Tenis&Squash.
1. Zasady ogólne
- Każdy korzystający z Klubu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i do stosowania się do jego postanowień.
- Rezygnacja z zapoznania się z Regulaminem przez korzystającego z Klubu, nie stanowi podstawy do niestosowania się do jego postanowień, a w szczególności do uniknięcia odpowiedzialności za naruszenia Regulaminu oraz sankcji w nim przewidzianych.
- Klub zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie. Aktualny regulamin dostępny jest w Klubie oraz na stronie stangiel.pl
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem decyzje podejmuje Manager Klubu.
- Dzieci do lat 16 mogą przebywać na terenie Klubu tylko pod opieką swoich rodziców lub pełnoletnich opiekunów będących klientami Klubu, którzy ponoszą pełną odpowiedzialność za przestrzeganie przez dzieci wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.
Obowiązujące zakazy:
- Na terenie klubu obowiązuje bezwzględne stosowanie się do zaleceń pracowników klubu i trenerów
- Na terenie klubu obowiązuje kulturalne zachowanie
- Na terenie klubu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia, wnoszenia i spożywania alkoholu oraz przebywania pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających
Uwaga: Klub nie ponosi odpowiedzialności za będące własnością Korzystającego z Klubu przedmioty pozostawione w Klubie, w szczególności w szatni, bądź przed kortem, w tym za ich zagubienie lub uszkodzenie.
2. Godziny otwarcia
- Klub jest otwarty w godzinach 8:00-22:00 w dni powszednie i weekendy
- Informacja o ewentualnych godzinach otwarcia klubu w obowiązujące dni świąteczne zostanie udostępniona w Klubie oraz na stronie internetowej
- Klienci mogą korzystać z Klubu 10 minut przed otwarciem i zobowiązani są do opuszczenia klubu najpóźniej do 20 minut po godzinie zakończenia działalności obiektu
3. Zasady użytkowania kortów
Wymagania podstawowe:
- Z oferty klubu mogą korzystać osoby bez przeciwwskazań zdrowotnych
- Korzystanie z kortów możliwe jest po uprzednim zapoznaniu się z zasadami gry
- W klubie istnieje możliwość wypożyczenia sprzętu sportowego: rakiet i piłeczek
Wymagania dotyczące obuwia:
Wejście na kort dozwolone jest tylko w czystym, przystosowanym do gry w hali obuwiu sportowym na jasnej, kauczukowej podeszwie nie pozostawiającej śladów na podłodze, najlepiej oznaczonym jako „non marking".
W przypadku niezastosowania zalecanego obuwia obsługa Klubu ma prawo odmówić udostępnienia kortu, co nie daje prawa do odmowy uiszczenia opłaty za zarezerwowany lub wcześniej wykupiony kort.
Bezpieczeństwo:
- Przed rozpoczęciem gry zalecane jest wykonanie rozgrzewki
- Wskazana jest gra w okularach ochronnych
- Klub nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje i urazy powstałe w wyniku gry, jak również nie przestrzegania zasad bezpieczeństwa
4. Rezerwacje
Zasady podstawowe:
- Podstawą do korzystania z klubu jest posiadanie karnetu lub uiszczenie jednorazowej opłaty za rezerwację
- Rezerwacja kortu na godzinę oznacza możliwość korzystania z niego przez 60 minut, liczone od pełnej godziny zegarowej
- Dozwolone jest przedłużenie gry maksymalnie do 10 minut tylko i wyłącznie w przypadku, gdy używany kort nie został wynajęty kolejnemu klientowi
Sposoby rezerwacji:
Rezerwacja, odrezerwowanie czy chęć przełożenia gry odbywa się poprzez:
- Stronę internetową www.stangiel.pl
- Aplikację mobilną (po uprzedniej rejestracji)
- Osobiste powiadomienie recepcji klubu
Ważne: Rezerwacja jest ważna jedynie po jej opłaceniu w trakcie jej dokonywania w systemie internetowym naszego klubu.
Odwoływanie rezerwacji:
- Odrezerwowanie gry uważa się za skuteczne, gdy odbywa się 24h przed zarezerwowanym terminem
- Odrezerwowanie może odbyć się za pomocą:
- Darmowej aplikacji mobilnej
- Formularza kontaktu na stronie stangiel.pl
- E-maila: stangiel.stangiel@gmail.com
- Telefonu lub osobiście
- Powoływanie się na „brak możliwości dodzwonienia" nie zwalnia gracza od wymogu odrezerwowania 24h przed terminem rezerwacji
Informacja prawna: Rezerwacja opłacona w sposób zdalny zgodnie z Art. 38 pkt. 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie podlega prawu do odstąpienia od umowy zawartej w sposób zdalny.
Zwroty i przeniesienia:
- Opłacone rezerwacje i karnety nie podlegają zwrotowi
- Możliwe jest jedynie przeniesienie prawidłowo odrezerwowanych rezerwacji na inny wolny termin
- Klub zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji jednorazowych oraz stałych, w przypadku turnieju lub innego ważnego wydarzenia w Klubie
Faktury VAT:
Zaległe faktury VAT wystawia się w ciągu 7 dni od daty zakupu usługi, wyłącznie po okazaniu imiennego paragonu fiskalnego.
5. Rezerwacje stałe i karnety
Rezerwacje stałe/cykliczne:
- Oznaczają rezerwację określonego kortu o określonej godzinie w dany dzień tygodnia
- Założenie stałej rezerwacji wymaga zakupu przez gracza karnetu na przynajmniej 5h
- Rezerwacje cykliczne wypadające w obowiązujące dni świąteczne zostaną automatycznie zwolnione
Charakterystyka karnetów:
- Wszystkie karnety są karnetami „open" - umożliwiają grę w różne dni o różnych godzinach
- Karnety wystawiane są na 5h i 10h w określonych godzinach
- Karnety wystawiane są imiennie i nie mogą być wykorzystywane przez inne osoby
- Wyjątek stanowią karnety firmowe - mogą z nich korzystać zweryfikowani pracownicy danej firmy
| Typ karnetu |
Czas ważności |
Uwagi |
| Karnet 5h |
8 tygodni |
Nie podlega wymianie ani zwrotowi |
| Karnet 10h |
16 tygodni |
Nie podlega wymianie ani zwrotowi |
Uwaga: W przypadku nie odwołania 24h przed terminem godzina zostaje zaksięgowana jako wykorzystana.
6. Korzystanie z kart zniżkowych
Honorowane systemy:
Klub honoruje karty systemów: Benefit Multisport Plus, FitPro, Medicover
Warunki korzystania:
- Uzyskanie zniżki wymaga okazania dowodu osobistego posiadacza karty
- Wysokość i warunki zniżki wynikają z warunków wystawców kart
- Zniżka udzielana jest po otrzymaniu potwierdzenia uprawnienia (SMS, zgoda na terminalu)
- Do jednej gry 1h mogą być użyte maksymalnie 2 karty zniżkowe
Dopłata: W przypadku braku karty lub jej rejestracji danego dnia obowiązuje dopłata w wysokości 15 zł za grę za każdą brakującą kartę.
7. Szatnia
- Karnet lub jednorazowa opłata upoważnia do korzystania z szafki na czas przebywania w klubie
- Kluczyki znajdują się w szafkach
- Po skorzystaniu z usługi kluczyk należy zostawić w szafce
- Kara umowna z tytułu zgubienia lub zniszczenia kluczyka wynosi 50 zł
- Za rzeczy pozostawione poza szafką i w szafce klub nie ponosi odpowiedzialności
- Niedozwolone jest wynoszenie kluczyka z klubu i blokowanie wykorzystania szafki przez innych graczy
- Klub zastrzega sobie prawo otwierania zamkniętych szafek po godzinie 22:00 każdego dnia
8. Sauna
- Wynajęcie kortu upoważnia do darmowego skorzystania z sauny w dniu wynajęcia kortu
- Korzystający z sauny robi to na własne ryzyko i odpowiedzialność
- Sauna włączana jest na życzenie graczy - prosimy o informację przed rozpoczęciem gry
- Sauna wyłączana jest w dni powszednie i weekendy najpóźniej o 21:15
9. Umowa o rezerwacje na czas określony - stała rezerwacja tenis
Warunki umowy:
- Umowa sporządzana jest na dany sezon (październik-kwiecień lub maj-wrzesień)
- Ustalane są stałe dni tygodnia i godziny rezerwacji kortu
- Opłata wnoszona jest gotówką lub przelewem do 5 każdego miesiąca
- W ramach stałej rezerwacji nie można prowadzić działalności gospodarczej
- Kort można wykorzystać wyłącznie do gry w tenisa
Zadatek:
Najemca zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości połowy określonej w umowie kwoty, która podlega zaliczeniu na poczet opłaty za ostatni miesiąc trwania umowy.
Zawieszenie rezerwacji:
W sezonie posiadacz stałej rezerwacji może zawiesić ją:
- Jednokrotnie na 2 tygodnie, lub
- Dwukrotnie po tygodniu
O zawieszeniu należy poinformować z tygodniowym wyprzedzeniem.
10. Polityka dotycząca mediów społecznościowych, wizerunku, RODO i inne
Zgodna na wizerunek:
Korzystający z Klubu wyraża zgodę na nieodpłatne utrwalanie i wykorzystywanie swojego wizerunku (np. na zdjęciach i nagraniach z turniejów, wydarzeń sportowych i zajęć grupowych) w celach promocyjnych Klubu, w tym publikację na stronie internetowej i w mediach społecznościowych.
W przypadku braku zgody prosimy o poinformowanie recepcji Klubu przed wydarzeniem.
Odpowiedzialność materialna:
- Klienci Klubu ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone z ich winy
- Klub zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobom naruszającym regulamin, zakłócającym porządek lub zachowującym się w sposób agresywny
Ochrona danych osobowych:
Administratorem danych osobowych jest Klub Stangiel Tenis&Squash. Dane przetwarzane są w celu świadczenia usług Klubu, realizacji rezerwacji oraz w celach marketingowych.
Dodatkowe przepisy:
- Zabrania się wchodzenia na korty bez opłaconej rezerwacji oraz do innych stref z ograniczonym dostępem bez zgody obsługi Klubu
- Rzeczy znalezione przechowywane są w recepcji przez okres 7 dni
- Prowadzenie działalności trenerskiej lub komercyjnej na terenie Klubu możliwe jest wyłącznie za zgodą Managera Klubu
Bezpieczeństwo i monitoring:
- W przypadku ogłoszenia ewakuacji osoby zobowiązane są do natychmiastowego podporządkowania się poleceniom obsługi
- Teren Klubu jest objęty monitoringiem wizyjnym
- Nagrania wykorzystywane są wyłącznie w celach zapewnienia porządku oraz jako materiał dowodowy
Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkich korzystających z usług Klubu Stangiel Tenis&Squash. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w siedzibie klubu oraz na stronie internetowej stangiel.pl